隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,企業(yè)正以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ),通過(guò)不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力,挖掘更多增長(zhǎng)點(diǎn)。近日,塵鋒SCRM升級(jí)銷售機(jī)會(huì)類型功能,支持自定義多套銷售機(jī)會(huì)類型模板、銷售機(jī)會(huì)表頭和銷售機(jī)會(huì)結(jié)束階段名稱,力求進(jìn)一步貼合企業(yè)的真實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景,通過(guò)個(gè)性化、場(chǎng)景化的升級(jí),幫助客戶提升在銷售管理上的能力。
據(jù)了解,塵鋒SCRM本次升級(jí)的銷售機(jī)會(huì)類型功能可以滿足部分企業(yè)多條業(yè)務(wù)線并行的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、商戶自主設(shè)置專屬銷售類型,讓?xiě)?yīng)用功能更加緊密貼合企業(yè)業(yè)務(wù)。幫助管理者在配置銷售機(jī)會(huì)的過(guò)程中,無(wú)需點(diǎn)擊多層菜單、逐層尋找設(shè)置界面,而是通過(guò)銷售機(jī)會(huì)類型單獨(dú)功能欄,統(tǒng)一配置和查找銷售機(jī)會(huì)類型、字段、數(shù)據(jù)等內(nèi)容。
此外,管理者還可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)模式,自定義設(shè)置“銷售機(jī)會(huì)階段”“銷售機(jī)會(huì)字段”“丟單原因管理”中展示的字段,并結(jié)合自身業(yè)務(wù)模式及銷售模式,創(chuàng)建專屬銷售機(jī)會(huì)類型。同時(shí),銷售機(jī)會(huì)類型的優(yōu)化,解決了銷售機(jī)會(huì)導(dǎo)出時(shí),關(guān)聯(lián)聯(lián)系人信息僅導(dǎo)出了名稱,導(dǎo)致客戶名稱出現(xiàn)重復(fù),無(wú)法通過(guò)名稱快速定位客戶信息的問(wèn)題。
“本次銷售機(jī)會(huì)的升級(jí),不僅使企業(yè)提升了不同業(yè)務(wù)線的管理效率,更讓塵鋒SCRM貼合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,幫助企業(yè)解決系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)生態(tài)匹配的問(wèn)題。”塵鋒相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。以房地產(chǎn)企業(yè)為例,不少房企采取多元化經(jīng)營(yíng)模式,布局物業(yè)、新基建、新零售等業(yè)務(wù),然而不同業(yè)務(wù)銷售機(jī)會(huì)的階段、字段和丟單原因各不相同,僅憑借一套銷售機(jī)會(huì),無(wú)法滿足企業(yè)不同業(yè)務(wù)線管理的需求。通過(guò)塵鋒SCRM銷售機(jī)會(huì)優(yōu)化后,不僅可以解決以上問(wèn)題,更可清晰掌控不同類型銷售機(jī)會(huì)的信息,為企業(yè)持續(xù)優(yōu)化不同類型的銷售機(jī)會(huì)提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。企業(yè)有望借助塵鋒SCRM所展示的數(shù)據(jù),去感知、判斷、把握不同類型客戶所處階段,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)更精準(zhǔn)地觸達(dá)客戶,挖掘更高的商業(yè)價(jià)值。
隨獲客成本持續(xù)提升,企業(yè)不斷優(yōu)化自身的能力,以挖掘更多潛在銷售機(jī)會(huì)。作為首席客戶運(yùn)營(yíng)與管理專家,塵鋒立足于企業(yè)客戶管理運(yùn)營(yíng)能力的提升,通過(guò)功能迭代讓系統(tǒng)更好地融入業(yè)務(wù),推動(dòng)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率的增長(zhǎng)。
