2020年12月19日計世傳媒集團舉辦了“2020數字創變者大會”、“中國CIO高峰論壇暨2020年中國優秀CIO頒獎典禮”。本屆評選歷時幾個月,經杰出CIO代表、專業評審團、權威專家投票評審,我愛我家集團獲得“2020年度中國杰出數字化團隊”和“2020年度中國杰出數字化項目”兩個獎項。
“中國優秀CIO評選”活動從2002年發起至今連續舉辦了十八屆,是中國權威的IT評選活動。此次獲得杰出團隊獎是我愛我家IT團隊,我愛我家IT團隊由產品研發中心、技術與數據中心、互聯網中心、平臺事業部、運維中心及CIO辦公室等部門組成,分別負責研發面向內部的信息系統平臺、面向客戶的平臺、面向生態伙伴的平臺等。
“我愛我家積累的房源超過數千萬套,伴隨著房源規模的擴大,客源信息量的快速增長,當時的集團領導層在思考,如何在房源與客源之間尋求精準的匹配,經紀人通過溝通怎么樣才能更快的幫客戶理解真正的購買需求,”在當天的頒獎典禮上,作為我愛我家數字化團隊的帶頭人,集團副總裁兼CIO劉東穎分享了我愛我家從數字化戰略的梳理,到堅定不移、科學地執行數字化戰略的故事和成功經驗,與會的產學研各界專業人士一致表示受益匪淺。
信息技術、數字化技術在行業中有巨大的發揮空間,我愛我家基于這一發展趨勢和行業多年的沉淀,提出了“數字愛家”的戰略。我愛我家集團董事長謝勇親自掛帥指揮,全面推進企業的數字化轉型。截止目前,我愛我家已經在數字化建設方面累計投入超過10億元。作為這個戰略的一線指戰員,劉東穎帶領IT團隊與業務團隊步調一致,貫徹了強化房客源、員工與產業生態三大數字化轉型方向。
IT與業務形成高度協同,是我愛我家數字化取得突出成就的關鍵因素。比如,為了深化運營優勢,提升客戶親密,我愛我家以智能平臺建設為核心,搭建一體兩翼三中心支撐的圍繞“家”的商業生態環。目前,集團在業務端已搭建了從樓盤庫、房客源、約帶看、簽約交易等一系列圍繞核心業務為主的系統(CBS),實現三端即時聯動,提高運營效率、提升用戶體驗。憑借這些轉型成就,作為團隊帶頭人的劉東穎去年被計世傳媒評為五位“中國杰出CIO”之一。
2020年,二手和新房核心業務系統(簡稱CBS)在北京、上海等城市完成升級換代,2021年將在全國門店不斷做數字化的迭代,新一代核心系統的全面推廣將加快我愛我家全國業務專業化、數字化和智能化進程的推進。
今年4月,我愛我家提出未來將充分利用品牌資源優勢和技術優勢,致力于打造成為“入口級居住平臺運營商”,本著共享、開放的態度,賦能行業中更多的店東,擴大規模,提升管理效率,提升競爭力,也為行業培養更多的品質品牌。
獲得此次杰出項目獎的i+系統,正是提供給加盟商使用的SaaS平臺,“i+系統”不僅是覆蓋從市場營銷到履約交付的全流程核心作業系統,還是一個“開箱即用”的多系列產品群應用平臺。加盟店不用自己投入時間、人力和資金去做研發,通過i+平臺就可以自主選擇諸如房源共享、VR帶看、云簽電子合同等模塊化產品。
目前,i+系統已覆蓋4座加盟城市,同時試點對外開放,支持外部經紀人用戶超過3萬人,為后續開展多元環境業務打下“地基”。
劉東穎說,“我愛我家的數字化體系都是以可對外開放的架構去搭建的,我們具備開放平臺的能力,也具備開放給其他合作伙伴的能力,目前僅有頭部企業具備這兩種能力。”
