國家兩部門（住房和城鄉建設部辦公廳、國家郵政局辦公室）將物業納入當地疫情防控體系（建辦城函〔2022〕181號），物業公司或將扛起更多的責任與期待。
新冠疫情的"持久戰"時刻牽動著每個人，物業公司作為覆蓋面廣、在一線管控寫字樓與居民樓的第三方社會力量，如何保質保量地完成基礎服務，同時給予社區與業主防疫援助、承擔更多的社會責任，已成為對物業服務力、調度力的一大考驗。
成旅的物業人助力社區臨時核酸檢測
對此，成旅集團旗下兩物業品牌（和喬物業、成旅物業）以"深化內部后勤支持，釋放前線服務能量"的策略迎擊。戰疫期間，落實的后勤保障包含：應急情況員工的生活物資儲備、封控停工的生活津貼、全套防護服、防護鏡、N95口罩等。成旅物業項目總監張悅淇表示："物業人員需要頻繁直面客戶，疫情反復的高壓下，先從內消弭員工的不安，才能讓公司上下一心，無后顧之憂的提供有品質、有溫度的服務"。
成旅的物業人化身志愿者協助一線防疫工作
隨著政府部門和業主在疫情防控體系中對物業有更多的期待，成旅的物業人已準備好共同守衛城市。上月北京疫情再起時，成旅集團在京的和喬物業，第一時間便積極響應一線防控工作。來自公司各崗位的物業人員，化身志愿者，投入社區常規檢測點，與社區街道同心，另外，集團也主動捐贈100個充電寶，盡綿薄之力應援前線人員。
成旅集團捐贈充電寶與北京建外街道領導合影
服務始于人，將ESG落到實處
"深化企業內部后勤支持，釋放前線服務能量"的策略，側面驗證了成旅集團對ESG標準（環境保護、社會責任、企業管治）中社會責任Social的重視。成旅集團事業關系部總監暨和喬物業副總經理武波表示："企業社會責任不光是對外的舉措，對內的員工支持應是重中之重。服務始于人，我們相信企業若在方方面面支持、保護并激勵員工，更能驅動各崗位的人才有條不紊的各司其職，為客戶提供直達心扉的服務"。
關于成旅集團
成旅集團隸屬于中租企業旗下之中實控股公司，中實事業群涵蓋地產開發、餐旅管理、寫字樓管理，經營區域遍及兩岸三地、東南亞、歐洲和美國等地。成旅集團專注商業空間的經營管理，以"優化空間・創造價值"為企業精神，形成了以北京為中心，投放資本逐步擴張的發展模式。和喬物業 [北京和喬物業管理有限公司] 與成旅物業 [成旅（上海）物業管理有限公司] 為集團旗下物業品牌，奉行集合東西方文化精髓，把無私奉獻與相互尊重的傳統、嚴謹且高效的專業魅力緊密結合。
