2025年10月30日，世茂服務(wù)迎來(lái)了具有里程碑意義的“雙周年時(shí)刻”——成立二十周年、上市五周年。二十年深耕，見(jiàn)證了中國(guó)城市服務(wù)行業(yè)從物業(yè)管理到全域生態(tài)的迭代；五年上市征程，記錄了世茂服務(wù)從規(guī)模增長(zhǎng)到價(jià)值升維的堅(jiān)實(shí)步伐。
站在全新起點(diǎn)，世茂服務(wù)以“念念不忘，拾光向新”為品牌主線，正式發(fā)布“心光”產(chǎn)品品牌服務(wù)體系。這不僅是一次品牌煥新，更是一次服務(wù)能級(jí)的躍升。企業(yè)以“守諾于心，守護(hù)于行”的使命為核心，讓服務(wù)超越功能本身，成為傳遞溫暖、點(diǎn)亮生活的力量，成為連接“人與家、社區(qū)乃至城市”的溫情紐帶。
信賴生根，二十載守諾前行
回望來(lái)路，世茂服務(wù)始終秉持“服務(wù)至上、品質(zhì)為先”的服務(wù)理念，二十年來(lái)堅(jiān)持“做難而正確的事”，以用心服務(wù)守護(hù)每一個(gè)社區(qū)、每一棟樓宇。公司通過(guò)持續(xù)迭代服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將服務(wù)細(xì)化、溫度深化、體驗(yàn)優(yōu)化，讓好服務(wù)能夠被感知、被傳遞，讓“信賴”成為品牌的根基。
上市五年來(lái)，世茂服務(wù)憑借快速響應(yīng)與主動(dòng)服務(wù)文化，踐行“口碑重于規(guī)模”的理念。在第三方項(xiàng)目拓展、高能級(jí)城市布局及銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、少兒服務(wù)等創(chuàng)新場(chǎng)景中，以卓越品質(zhì)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，夯實(shí)了“城市生活守護(hù)者”的角色。
同時(shí)，世茂服務(wù)以“三顆心”為根、以“三束光”為翼——
初心：始終錨定“讓居住更美好”的起點(diǎn)，拒絕同質(zhì)化，堅(jiān)守好服務(wù)的純粹；
匠心：把每個(gè)細(xì)節(jié)打磨到極致，用專業(yè)定義標(biāo)準(zhǔn)；
同心：以客戶為中心，主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)響應(yīng)；
溫暖之光：用善意化解距離；
安心之光：用專業(yè)守護(hù)安全；
守護(hù)之光：以共創(chuàng)點(diǎn)亮生活。
這一“心光”理念，為世茂服務(wù)未來(lái)的服務(wù)體系注入了靈魂。
體系煥新，勾勒城市全域服務(wù)藍(lán)圖
在雙周年的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，世茂服務(wù)正式發(fā)布以“心光社區(qū)、心鏈城市、心享生活”為核心的三大板塊，并以“心智科技、心啟生態(tài)”為兩大支撐，構(gòu)建起覆蓋住宅、非住宅及增值服務(wù)的溫度服務(wù)生態(tài)。這一體系不僅是業(yè)務(wù)的進(jìn)階布局，更是“守諾于心、守護(hù)于行”品牌使命精神的具象化呈現(xiàn)。
【“心光”產(chǎn)品品牌服務(wù)體系】
【心光社區(qū)】：以時(shí)光織壤，讓溫暖漫溢萬(wàn)家
“心光社區(qū)”聚焦住宅服務(wù)板塊，面向千家萬(wàn)戶的日常場(chǎng)景，致力于打造更有溫度的社區(qū)體驗(yàn)。它不僅關(guān)注安全、環(huán)境、維保等基礎(chǔ)管理，更以“心守·安無(wú)界”“心氧·森呼吸”“心光·鄰聚力”等八大服務(wù)心光為脈絡(luò)，從安全守護(hù)到社群共建，細(xì)細(xì)編織覆蓋全齡、全時(shí)、全維的生活圖景。
在這里，世茂服務(wù)用細(xì)致入微的服務(wù)回應(yīng)信任，讓社區(qū)成為連接人與人的情感港灣，讓每一處日常細(xì)節(jié)都閃耀著“被守護(hù)的光”。
【心鏈城市】：以服務(wù)為紐帶，鏈通城市全域空間價(jià)值
“心鏈城市”對(duì)應(yīng)非住宅業(yè)務(wù)板塊，涵蓋學(xué)校、醫(yī)院、政企辦公、交通樞紐及產(chǎn)業(yè)園區(qū)等公共空間。世茂服務(wù)在非住領(lǐng)域經(jīng)歷了“從無(wú)到有、從有到專、從專到精”的進(jìn)階歷程，逐步形成“心企·商寫(xiě)空間資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)”“心聯(lián)·政企公眾保障服務(wù)”“心護(hù)·城市環(huán)保暢維服務(wù)”“心元·專業(yè)賽道公司”四大專業(yè)矩陣。
企業(yè)以專業(yè)力量支撐城市運(yùn)轉(zhuǎn)，讓城市的每一次運(yùn)作都帶著被守護(hù)的安心，成為城市溫度的傳遞者與共建者。
【心享生活】：圍繞家的360°全方位需求，構(gòu)建社區(qū)1KM幸福圈
“心享生活”代表世茂服務(wù)的創(chuàng)新與延展，聚焦多元化、增值化的品質(zhì)生活服務(wù)。
旗下“茂茂優(yōu)選”“茂茂資產(chǎn)”“茂茂美居”等品牌，從生活消費(fèi)到資產(chǎn)管理、從空間美學(xué)到社區(qū)經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建充滿活力的“生活+”生態(tài)。
同時(shí)，世茂新能、梅森會(huì)所、寵物服務(wù)、長(zhǎng)租公寓等業(yè)務(wù)的加入，讓“心享生活”成為連接理想與日常的橋梁，讓家的半徑延伸至幸福的1公里。
從場(chǎng)景到生態(tài)：以科技為翼，以開(kāi)放為徑
“心光”服務(wù)體系不僅覆蓋社區(qū)、城市、生活三大場(chǎng)景，更著眼于長(zhǎng)期主義的未來(lái)。世茂服務(wù)以“心智科技”與“心啟生態(tài)”為雙翼，持續(xù)深化智慧能源、智能空間、停車管理等場(chǎng)景應(yīng)用，同時(shí)拓展新零售、新能源、長(zhǎng)租公寓等開(kāi)放生態(tài)，讓服務(wù)更懂需求、更具生長(zhǎng)力。
守護(hù)常新，續(xù)寫(xiě)美好生活篇章
從社區(qū)到城市，再到生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，世茂服務(wù)始終以溫度為底色、以信賴為紐帶。“心光社區(qū)”點(diǎn)亮家的溫度，“心鏈城市”延展城市的溫度，“心享生活”煥新未來(lái)的溫度——這三束光，共同映照出世茂服務(wù)二十年來(lái)不變的初心：守諾于心，守護(hù)于行。
展望未來(lái)，世茂服務(wù)將以“心光”體系為引領(lǐng)，持續(xù)傾聽(tīng)客戶需求，吸收行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在場(chǎng)景拓展、科技應(yīng)用、生態(tài)構(gòu)建上不斷升級(jí)與迭代。因?yàn)榉⻊?wù)沒(méi)有終點(diǎn)，只有不斷更新的起點(diǎn)；而“心光”，將始終閃耀，照亮美好生活的每一個(gè)角落。
